Помидоры по-корейски: самый вкусный рецепт пикантной заготовки на зиму
Помидоры по-корейски: самый вкусный рецепт пикантной заготовки на зиму
Углеводы без клетчатки – путь к диабету
Углеводы без клетчатки – путь к диабету
ЗАЧЕМ ЧЕЛОВЕКУ МОЛОЧНЫЕ ЗУБЫ?
ЗАЧЕМ ЧЕЛОВЕКУ МОЛОЧНЫЕ ЗУБЫ?
В школу (сад) приводят откровенно больных детей. Что делать, если вам это не нравится
В школу (сад) приводят откровенно больных детей. Что делать, если вам это не нравится

На что жалуются дети по телефону доверия? Родителям важно об этом знать

Полина Андреевна (псевдоним психолога) уже более 20 лет общается с детьми по телефону — это ее работа. Дежурства на линии доверия бывают и днем, и ночью, в будни и выходные, ведь кризис у детей может случиться в любое время — и тогда поддержка жизненно важна. В День защиты детей мы поговорили с психологом о том, что волнует современных детей и как вести себя родителям, чтобы ребенок чаще доверял вам самое сокровенное. Источник фото: Unsplash.com Телефон доверия для детей и подростков 8 (017) 263 03 03 — это анонимная круглосуточная служба. Отвечают на звонки профессиональные психологи. Они не раскрывают свои настоящие имена, а работают под псевдонимами.

Что такого плохого в жизни ребенка может случиться, чтобы он позвонил чужому человеку по телефону доверия?

— На самом деле очень разные ситуации. Бывают серьезные кризисные звонки, когда случается какой-то острый конфликт с родителями или ситуация насилия. Понятное дело, что в таких случаях дети ищут поддержку.

То есть когда детей бьют?

Бывает и такое, но чаще жалуются на пренебрежение. Например, ребенка оставили дома одного, или к родителям пришли гости, а про ребенка забыли. Он сидит где-то один в углу, ему страшно, он набирает наш номер.

В последнее время было много звонков, когда подросток переживает за своих младших братьев и сестер, особенно когда ситуация неблагополучная в семье. То есть он сам уже к родителям кое-как приспособился и свои вопросы решает, а вот маленьких братьев или сестер ему жалко.

Родители могут не забрать ребенка из сада, забыть покормить. И вот старшие дети переживают. С одной стороны, они очень привязаны к родителям, выйти на связь со школой или обратиться в социальные службы они боятся, чтобы не навредить себе и младшим детям. В таком случае они звонят нам.

Источник фото: Unsplash.com


Ребенок излил вам душу и рассказал о тяжелой ситуации в семье. А что дальше? За этим следует какая-то проверка?

— Решение, что делать дальше, принимает прежде всего подросток. Если он согласен, мы можем сообщить о ситуации в социальную службу, но чаще всего ищем кого-то в близком окружении ребенка, кому он доверяет и к кому может обратиться, то есть находим посредника.

Действуем всегда с разрешения ребенка, за исключением экстренных случаев, когда стоит вопрос жизни и смерти. В каждом конкретном случае ищем свои пути. Иногда бывает, что ребенка спрашиваешь, нужна ли какая-то помощь, а он отвечает: нет. Он рассказал о наболевшем, поделился проблемой, но не хочет, чтобы мы вмешивались, и мы этого не делаем.

Наказывать ребенка правильнее, лишая его хорошего, а не делая ему плохое.

Рассказывают ли дети о сексуальном насилии со стороны родителей?

— Таких случаев немного, но они тоже есть. Это крайне сложные звонки, чаще всего жалобы завуалированные, подолгу раскрываются. В серьезных случаях мы стараемся, чтобы ребенок-подросток или его семья попали на очную консультацию к психологам.

Бывают случаи, когда ребенок заявляет, что покончит с собой?

Конечно. Службы доверия по телефону в мире и создавались в первую очередь, чтобы помогать людям в таких ситуациях. Да, дети иногда рассказывают нам про суицидальные мысли, которые их пугают. Таких звонков немало, бывает, что ребенок даже говорит, каким образом хочет покончить с собой.

И как вы действуете?

— У нас есть алгоритмы на этот счет. Конечно, все случаи индивидуальны, но раз человек набрал этот номер, значит, он колеблется, ищет помощи, и мы эту помощь, которая его удержит, стараемся оказать. Как правило, подростку в этой ситуации очень важно почувствовать, что есть кто-то рядом, иногда ему нужно просто выговориться, проговорить чувства.

Источник фото: Unsplash.com


Часами с кем-нибудь обсуждали проблемы?

— Да, в кризисных случаях часами приходится разговаривать. В сложных ситуациях, когда ребенок говорит про суицидальные мысли, например, мы просим, чтобы он нам перезвонил, называем свой псевдоним, говорим, в какое время будем дежурить в следующий раз.

Почему дети не идут со своими проблемами к родителям?

— Даже имея хорошие отношения с родителями, иногда подростки не могут поделиться с родителями какими-то проблемами. Допустим, ребенок не хочет их огорчать или очень сильно обижен.

Часто дети боятся наказаний, например, когда получили плохую отметку или испортили какую-то вещь дома. То есть звонок в нашу службу — это не всегда признак какого-то неблагополучия в семейных отношениях.

Вы сказали про оценки, неужели дети так сильно из-за них переживают?

Сейчас родители многие очень любящие, замечательные, и они так много вкладывают в детей, что им, конечно, хочется увидеть результат. Иногда им бывает сложно и больно, когда результаты незаметны, когда дети получают плохие оценки. А дети бывают перегружены, у них возникает сильнейший страх не оправдать доверие и надежды родителей.

Поэтому я бы родителям посоветовала оценивание оставить учителям. В наших школах и так много давления. Если ребенку ставят плохую отметку, он и так получает много негатива, наверное, не стоит еще и дома критиковать. Задача родителей, как мне кажется, нейтрализовать эту ситуацию, то есть, наоборот, поддержать ребенка.

Читайте также: «Папа орал из-за четверок, за тройки бил». Когда родителям оценки нужнее, чем детям

Какие еще темы дети не хотят обсуждать с родителями?

Взаимоотношения с противоположным полом, все-таки с родителями это сложно обсуждать. Иногда детям кажется, что их мамы и папы «уже ничего в этом не понимают». Бывает, что родителям не нравится кто-то из сверстников, а ребенок переживает с ним конфликт, тогда ему проще поделиться этим с психологом.

Будьте деликатны и бережны со своими детьми. Помните, что родительские предписания — самые мощные установки, которые получает человек и которые могут помогать ему в жизни или, наоборот тормозить его успешность и создавать серьезные проблемы.

Или какие-то вопросы, связанные с самооценкой у ребенка, например, с внешностью девочки. Родители могут поддерживать, говорить, что все у ребенка нормально. А девочка звонит психологу, чтобы поделиться своими сомнениями, ведь мама ее любит и для нее дочь всегда красавица.

Отношения между братьями и сестрами тоже могут быть поводом для звонка. Иногда бывает обида, ревность, когда кажется, что родители к детям по-разному относятся. Бывает, что подросткам нужен нейтральный взгляд со стороны.

Источник фото: Unsplash.com


Жалуются также на то, что родители не доверяют, считают маленьким, куда-то не пускают. Звонят с проблемами одиночества, когда детям кажется, что им уделяют недостаточно внимания. Самые разные трудности могут возникать в семьях у детей.

Каких звонков становится больше именно в последнее время?

— Я бы сказала, что стало больше звонков от родителей, которые интересуются психологией, хотят правильно выстраивать границы с детьми. Появилось также много детей, которые задают конкретные вопросы, жалуются на притеснение/несправедливое отношение со стороны родителей и учителей, то есть подростки готовы отстаивать свои права. Сексуальная ориентация бывает разная, такого плана вопросов тоже становится больше.

Еще детей и родителей сейчас волнуют вопросы компьютерной зависимости, интернет-буллинга, интернет-мошенничества — такие звонки бывают практически ежедневно. Например, ребенок знакомится по интернету якобы по сверстником, делится сокровенным, считает его другом. А спустя время ему сообщают, что этот друг попал в беду и просят выслать деньги. Иногда даже шантажируют, как правило тем, что опубликуют информацию (фото), полученную при доверительном общении. Такие случаи не такие распространенные, конечно. Чаще обращаются родители с вопросом, что делать, когда детей "ничего не интересует кроме гаджетов".

А на коронавирус никто не жалуется?

Возникают конфликты, связанные именно с изоляцией, когда подростки уже рвутся на свободу, хотят где-то собраться на дне рождения, а родители их заставляют сидеть дома из соображений безопасности. Плюс обострение тревоги и у взрослых, и у детей. В целом, конфликтных ситуаций больше, возможно, из-за того, что родители удаленно работают, семья все время вместе, могут друг другу мешать.

Как сделать так, чтобы дети все-таки шли к родителям со своими проблемами?

Наверное, поменьше давать советов, ведь ребенку иногда нужно, чтобы просто разделили его чувства. Ему сейчас плохо, он что-то сделал неправильно, но не готов об этом слышать снова и снова.

Когда подростка сразу оценивают, то доверия к родителям становится гораздо меньше, поэтому здесь важно просто выслушать ребенка и попытаться понять, что с ним происходит. Это и есть та самая защита, необходимая ребенку — ему важно, чтобы его принимали любым, пусть неидеальным. Так формируется доверие к миру, которое получают дети прежде всего в семье, и дальше уже человек чувствует себя под защитой всю жизнь.

Автор: Светлана Белоус

Если вы хотите поделиться личным опытом или рассказать о проблеме для статьи на нашем портале, пишите на [email protected]

По многим причинам проблемы и испытания не только неизбежны, но и необходимы. Наша задача как родителей состоит не в том, чтобы оградить детей от жизненных испытаний, а в том, чтобы помочь им успешно преодолевать эти испытания и расти.



Рекомендуем

Ребенок не хочет спать и сводит вас с ума? Пройдите тест и узнайте, в чем может быть ошибка «Это чистейший восторг!» Красивые места недалеко от Минска, где вам понравится отдыхать с семьей Без дорогих игрушек и сложного реквизита. 10+ идей, как развлечь детей дома Не тратьте деньги! Белоруски рассказывают о бесполезных покупках для детей Что делать с внеплановой беременностью? Объясняем для тех, кто решил рожать Вместо шумной детской площадки. Во что детям поиграть на улице, не нарушая правила изоляции Объявляем конкурс. Пришлите фото ребенка за едой и выиграйте детское питание Дополнительный выходной и отпуск в удобное время. О каких правах на работе вы могли не знать? Пособия на детей: на какую помощь от государства могут рассчитывать родители в Беларуси? Чему важно научить ребенка до детского сада: подробный чек-лист «Обследоваться лучше до зачатия». Как беременность влияет на эндокринную систему

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ: